人人樂西南區“收銀服務之星”技能大賽圓滿落幕

發布時間:2017-10-16          人人樂

爲了全面提升賣場各崗位技能及服務水平,按照顧客服務年專案指示要求,人人樂西南區于2017年7月-8月組織了“收銀服務之星”技能大賽,本次大賽分爲門店初賽、區域總決賽兩個階段進行,總決賽于8月18日在新華購物廣場順利召開並圓滿落幕,通過對收銀員顧客服務水平和技能(掃描、手輸、點鈔、假鈔識別、整單結算)水平兩個項目的綜合評比,評選出了三位“收銀服務之星”,他們分別是康郡購物廣場冉秀英女士,新華購物廣場何利女士,自貢購物廣場盧豔女士。以下爲本次大賽花絮:

朝氣蓬勃的選手們

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賽前由西南區營運管控部經理趙黎女士對各參賽選手進行宣導及比賽規則講解,同時預祝各位選手都能穩定發揮,獲得優異成績。各門店評選出的15位選手積極備戰,劍指冠軍。

掃描速度比拼

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 商品掃描規則:掃描商品的數量按入職年限定,1分鍾內掃描能達標得12分,每提前1秒加1分,每延遲1秒扣1分,以此類推;超時過10秒或掃描錯誤不得分。其中錦都購物廣場吳雲雲女士在本環節獲得了滿分。

手輸條碼速度比拼

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手輸條碼規則:手輸條碼數量按入職年限定,1分鍾內掃描能達標得12分,每提前1秒加1分,每延遲1秒扣1分,以此類推;超時過10秒或手輸錯誤不得分。其中康郡購物廣場冉秀英女士在本環節獲得滿分。

點鈔、假幣識別比拼

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點鈔、假幣識別規則:比賽時取備用金700元,放入5張假幣,在90秒內正確點出金額和識出假幣得16分,每提前1秒加1分,每延遲1秒扣1分,以此類推;超過10秒或點鈔識鈔錯誤不得分。其中康郡購物廣場冉秀英女士在本環節獲得滿分。

整單結算比拼

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整單結算規則:結算完成時間按入職年限定,正確完成20種商品結算得12分;每提前1秒加1分,每延遲1秒扣1分,依此類推,超時10秒或結算錯誤不得分.實得分=得分-扣分項目。其中新華購物廣場何利女士在本環節獲得滿分。

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